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目標績效導向的評估範疇與方式可如圖二所示，包括工作成果、態度及發展潛能，同時督促並指導改進。為讓評估的活動可以產生良性的循環，相關辦法的訂定是必要的輔助措施。例如：評估工作成果，就應該搭配有「評估辦法」與「獎懲辦法」；評估部屬的態度及發展潛能，就應該搭配有「人才儲備辦法」與「訓練發展辦法」；督促並指導改進，就應該搭配有「改進計劃及檢討辦法」。如此一來，不論是主管或部屬均能有清楚的準繩可依循，才容易展現成效。
在工作成果方面，明確的獎懲辦法包括升遷、調薪、給獎，甚至必要的調職與辭退，以符合激勵理論的要素──賞罰分明。評估部屬的態度及發展潛能，則可透過諮商、警告、獎勵及培訓歷練的方式，為組織儲備未來發展所需的人才。
至於督促並指導改進方面，可檢討工作流程及方法；必要時，透過工作重組、簡化，強化工作效能，提升員工的成就感；並垂直或水平增加工作的深廣度，以豐富或擴大其經驗。這些績效評估後的持續追蹤與改善措施，才是績效管理與發展的主要精神所在，所以主管必須在過程中不斷系統化地「檢討過去」、「把握現在」與「策劃未來」。
來自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110906/41/2y89i.html?type=new
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