當倫敦地鐵遭到恐怖分子攻擊時，大部分英國人第一個直覺反應，是打開電視看ＢＢＣ。當紐約世界貿易中心大樓被飛機撞擊時，大部分美國人的第一個直覺反應，是手持遙控器輪流看各家電視新聞的即時報導。
英國和美國，各有他們不同的方式提供大眾「可信賴的訊息」。這兩種模式有一個再清楚不過的共通精神，那就是「獨立性」。ＢＢＣ獨立於任何新聞之外的控制力量，記者祇認盡力提供事實真相與解釋的新聞專業標準，英國民眾可以相信ＢＢＣ報導出來的新聞內容。美國各家媒體獨立自主地跑新聞，要是他們分頭競爭跑出來的消息，有不約而同的部分，那麼民眾就能相信應該是接近事實的。
今天這樣的時代，網路當然也是提供訊息的一個重要來源。然而發生重大事故時，卻會暴露出網路集體訊息的根本缺點。沒有記者，沒有辦法進行一手訪問；沒有編輯查證過程，祇能夠傳送片段資料，片段資料在整個事件中的地位與意義無法定位，很容易就被過度擴大，或遭到忽視。
對照倫敦地鐵爆炸事件，更不要提「九一一事件」，中國大陸溫州動車事故是件比較單純的新聞。然而在事件當下，人們卻無法找到一個可資信賴的管道來提供可靠訊息；如果不同媒體都祇能給同一個來源，顯然經過管控的消息；如果負責統整消息的單位，長期以來是不透明、缺乏公信力的……那麼高度關切事件的人，當然會產生集體焦慮，轉而相信網路上任何情緒激動的傳言了。
顯然，建構一種能讓社會普遍信賴的新聞機制，在中國大陸愈來愈迫切重要了。
以下內文出自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110729/21/2vxpd.html?type=new
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