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主管是職場生涯中攸關個人職位、薪資福利、工作內容，甚至能不能上班快樂與否的重要因素。跟主管相處得好，人生即彩色。然而職場上充滿諸多變數也是主管與部屬的關係。有時工作本身的內容與任務是不困難的，但是對主管的態度與個性不了解或不適應，往往造成衝突、磨擦、停滯、延宕或失敗，進而埋下彼此溝通障礙的種子。相信新世代工作者都不會選擇默默承受，應找出有效的向上管理模式，才能讓建立愉快的工作場域。
先懂心理再講道理
細節上的做法，例如：互動時少用否定與命令方式，而是要先傾聽；因為嚴厲的語言語口氣也是一種攻擊，會讓鴻溝越來越大。相處上記住保持雙向溝通，最好有如朋友互動。不要只是主管發光發熱，應適度讓員工表現。目標願景要清楚給員工知道，即使是行政助理，也應讓他了解未來可能發展性。切記主管是團隊績效的靈魂人物，部門績效不好，99％是主管的問題，而不是員工的問題。
現代部屬家庭經濟壓力低，一點小因素就容易離職拂袖而去；但優點是創新能力、思考能力、電腦及語言能力都很強；總歸來說，硬實力很犀利，軟實力卻有待加強，在與主管的磨合上，要比上一世代需要更多時間。
文章來自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110704/41/2uhjq.html?type=new
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